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CONDICCIONES Y TERMINOS
Reserva
Por favor que contacte con nosotros a la direccion
siguiente para hacer la reserva:
| AURORA TRAVEL COMPANY LIMITED | |
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91 B Ly Nam De, Hoan Kiem District, Ha Noi |
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Tel: (84 4) 3747 2597 Fax: (84 4) 3747 2598 |
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Suite R10, IBC Building, 1A Me Linh Square, District 1, Ho Chi Minh City |
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Tel: (84 8) 3823 3771 - 823 3772 Fax: (84 8) 3823 3787 |
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Website: http://espanol.vietnamstay.com/ |
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Confirmación
Una vez que recibamos su peticion de servicios, nuestro equipo Vietnamstay.Com vamos a comprobar y informarle la disponibilidad de servicios. Solo realizamos las reservas de servicios en firme cuando recibamos su confirmacion oficial
Bonos
Bonos de servicios seran emitidos despues que recibamos su confirmacion de reserva o deposito/pagos.
Garantizar
la reserva
En algunos casos, para garantizar su reserva, se requiere sus datos de tarjeta de credito. Le remitimos un formato de autorizacion por tarjeta de credito. Tiene que rellenar el formato con todos datos requisitos y nos de vuelven por fac or email. Por favor que refiere a "como trabajamos" para informacion de garantizar por tarjeta de credito
Deposito
Reservas de paquete de circuitos: se requiere a ingresar un deposito de 50% del coste total. Cuando recibamos el deposito, empezamos a proceder la reserva de servicios
Reservas de hotel: Se puede enviarnos un deposito o grarantizar la reserva por tarjeta de credito, Una vez que recibamos su confirmacion, realizaremos la reserva de hotel
Pagos
Aceptamos las siguientes formas de pagos: efectivo, tarjeta de credito, transferencia bancaria, paypal, onepay... o combinacion de varias formas. Salvo de forma de pago en efectivo, otras formas de pago son sujetos de sufrir gastos bancarios que puedan aplicar los bancos. Estos gastos se correrian por cuenta de cliente.
Nuestros datos de cuenta bancaria son:
| Beneficiario : | AURORA TRAVEL COMPANY LIMITED |
| Domilicio: | P104-D10, Thanh cong wards, Ba Dinh District, Hanoi, Vietnam |
| Numero de cuenta (USD): | 0011 000 628 805 |
| Banco destino: | Bank for Foreign Trade of Vietnam - VIETCOMBANK TW |
| Dirección del banco: | 31-33 Ngo Quyen street , Vietnam |
| Swift code (Código IBAN): | BFTV VNVX001 |
Cancelación
En el caso de cancelacion o anulacion de servicios o viaje contratados, Vietnamstay.Com no aplicamos gastos de gestion, puesto que intentamos ofrecer el mejor servicios a clientes. Por otro lado, si los hoteles o proveedores de transporte, restaurantes, guias.... aplican cuaqluier tipo de gastos por el servicios cancelados, clientes tienen que pagar estos gastos. El importe exacto de gasto y razones... son variables segun el tipo de servicios contratados y la fecha de viaje.... y son mencionados en la politica de cancelacion que les informamos cuando confirmamos la reserva o segun su peticion
Reembolsos
Reembolsos y la forma de reembolsar seria realizados segun acuerdos entre cliente y Vietnamstay.Com para los servicios no utilizados, o cancelacion sin gastos. Nuevamente, repetimos que no aplicamos cualquier gastos de gestion servicios por parte de nosotros, sin embargo, si hay gastos bancarios por la gestion de reembolso, se correria por cuenta de cliente.
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