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Comentarios
Bueno Gloria,
Te escribo nuevamente una vez mas aposentados en nuestras tareas
cotidianas.
Aun estamos casi en una nube de los recuerdos del extraordinario
viaje que nos preparaste, aun que ya estamos pensando en el posible
viaje para el proximo año, que como bien sabes, me gusta prepararlos
con mucha antelacion para que nada se deje al azar y salga todo bien
Me acuedo mucho de ti y de los buenos momentos que nos hiciste pasar
con la excelente preparacion del viaje.
A ti que tal te fue el viaje por tierras Sudamericanas??
Bueno, yo estoy haciendo buena propaganda de vuestra Agencia y que
si alguien me solicita opinion para viajar a Vietnam, no dudes que
dare muy buenos informes de vuestra Agencia y especial de Ti que
demostrarste ser toda una profesional.
El mejor guia con diferencia durante el viaje, fue el primero que
tuvimos en Hanoi y que nos acompaño a Sapa. En cuanto al guia que
tuvimos en Saigon, era un joven que no era su profesión y que lo
hacia para ganar un dinero y que sus aspiraciones eran otras, aunque
en todo momento fue correcto, amable y simpático y suplía sus
carencias con la simpatía. El guia de Hoian-Hue, bien, era un
profesional que sabia lo que se llevaba entre manos en todo momento.
En cuanto a los choferes, todos muy amables y dispuestos, solo el
pequeño problema con el primer chofer que ya te comente cuando te
envie la foto. En cuanto al chofer de HCM, muy bien, ya que incluso
nos llevo a ver alguna pagoda que no estaba prevista en el
itinerario En cuanto al guia de Angkor muy bien, era todo un
profesional y el chofer correcto en todo momento.
Hoteles:
Melia-Hanoi.........................Normal y acorde con su categoría
Victoria Sapa.......................Muy bien y acorde con su
categoría.
Emeraude - Halon.................Lo poco que pudimos disfrutar muy
bien.
La Residence-Hue................Muy Bien
Pal Garden Resort-Hoian..... Muy Bien
New World Hotel-HCM..... Normal y acorde con su categoría
Angkor Palace Resort......... Excelente
Vuelos interiores Vietnam airlines: Muy Bien, puntualidad, atención,
Aeropuertos etc..
Debo decirte que todos los compañeros de viaje, me felicitaron por
como habia salido todo el viaje y que te repito yo EXCELENTE.
Espero verte por Tarragona, piensa que somos Patrimonio de la
Humanidad y puedes preparar viajes aqui, ya que tambien somos zona
turistica, con parque de atracciones, playas excelentes ruinas
romanas, buena cocina etc.(bueno ya te habia pasado en otro
correo links de internet para que pudieras hacerte una idea de donde
estamos)
Bueno por el momento ya esta bien de rollo.
Recibe un cariñoso abrazode
Jose María
jmriba@tinet.org
Españoles Visitados Vietnam y Camboya en
octubre 2008
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Estimada Gloria,
Primero quiero pedirte mil disculpas por no haber respondido antes,
después de Vietnam he estado terminando mi trabajo en China, muy
ocupada y he llegado a mi casa en España esta semana.
Tu país Vietnam es realmente precioso y fantástico, nos ha gustado
muchísimo, nos pareció un país muy interesante, tanto su historia,
su cultura, su vegetación tropical, su comida deliciosa, la gente
muy amable, etc. Hay lugares de un sueño como la Bahía de Ha long,
la costa como Hoian,…. Y sin dejar de nombrar todas compras que
puedes hacer.
Agradecer a todo vuestro equipo especialmente al segundo guía a la
llegada de Hue, creo que su nombre es Tae con mucho conocimiento y
experiencia, con el chofer del coche se volcaron en hacernos el
viaje muy placentero y agradable… Los hoteles todos excelentes,
aunque el primero un poco antiguo, pero muy bien situado..
A ti Gloria quiero darte un especial agradecimiento, ya que todo
esto no hubiera sido posible con tu ayuda…. Estoy altamente
agradecida contigo y felicitarte porque eres muy profesional, y con
seguridad volveré a tu país y espero poder conocerte…
Muchisimas gracias por todo, recibe un fuerte abrazo,
Andrea Carrera
Tel en España: 00 34 617 96 34 69
Españoles Visitados Vietnam en agosto 2008
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Buenos días Gloria
Me ha hecho mucha ilusión recibir tu mensaje y así por un momento recordar los
días que estuve en Vietnam que fueron fantásticos realmente.
Quería enviarte un mail con comentarios sobre el viaje y alguna foto también lo
haré uno de estos días. De momento te anticipo que la organización estuvo
perfecta y especialmente teniendo en cuenta todo lo que pasó en SAPA y que
supuso tener que reorganizar gran parte del viaje en un tiempo límite,
entendemos que para los viajeros fue un trastorno pero que para vosotros tuvo
que ser un gran problema que supísteis afrontar perfectamente, vuestra capacidad
de reacción fue perfecta.
En cuanto a los guías, estuvimos muy bien atendidas por todos ellos y en
especial por Joana que fue encantadora con nosotras y tuvo que solucionar muy
eficazmente algunos "problemitas" que nos encontramos (dale recuerdos de nuestra
parte por favor). Todo funcionó perfectamente, los taxis para los traslados, los
vuelos... excelente coordinación. Los restaurantes y los hoteles también nos
gustaron mucho, sólo hubo aquel hotel que tuvimos que cambiar en la isla de Cat
ba que no estaba previsto en principio, pero vuestra atención y gestiones lo
solucionaron rápidamente.
También nos gustó mucho el segundo hotel que nos tocó en Hanoi, no recuerdo como
se llamaba pero a parte de que era muy acogedor, la situación que tenía nos
gustó más que el primero (que realmente estaba muy bien)... era un hotel en
principio de categoría inferior pero tenía mucho encanto... no recuerdo su
nombre y no localizo la targeta porque le quería recomendar a mi primo Marc que
viajará a finales de Octubre.
La verdad es que hemos disfrutado mucho del viaje pese a que nos dio pena no
poder ver SAPA pero eso son cosas que uno no puede prever ni controlar....
Muchas gracias Gloria por toda tu excelente atención desde la gestión inicial
del viaje desde Barcelona hasta el final.
Ahora ya estoy trabajando y voy un poco liada pero en cuanto tenga un momento te
enviaré otro mail con fotos.
Un saludo, gracias y hasta pronto
Marta
marta@translink.es
Españoles Visitados Vietnam en agosto 2008
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 Hola Gloria!!
Disculpa que no te hayamos escrito antes... Llevábamos varios días pensando en
hacerlo pero no encontrábamos un momento para ponernos. Estamos superando la
pena de la vuelta al trabajo y a la rutina ;-)
Lo primero es agradecerte lo bien que fue todo el viaje, prácticamente todo
funcionó a la perfección y te puedo asegurar que hasta la fecha es el viaje que
he hecho que más me ha gustado. Incluso con el tiempo, con el que nadie puede
asegurar nada, tuvimos suerte y ayudó a que fuera una experiencia maravillosa.
No puedo elegir ninguna zona como la favorita porque cada una tuvo un encanto
especial. De Hanoi me quedo con su vitalidad y ajetreo, de Sapa y Ha Long, sus
paisajes, en Hoi An parecía que el tiempo se detenía por su tranquilidad, en el
sur impresionaba la vida que el Mekong proporciona a los habitantes y de Camboya
resulta simplemente espectacular su arquitectura. Y lo mejor, y es común a todos
los sitios que visitamos, es la amabilidad y simpatía de la gente vietnamita, de
lo que siempre guardaré un buen recuerdo.
No te quepa la menor duda de que si tengo que recomendar a alguien que viaje a
vuestro pais, le diré que se ponga en contacto con vosotros para disfrutar de
Vietnam.
Los guías hicieron muy bien su trabajo, sobre todo Laura, a la que le quiero
mandar un abrazo de parte de todos desde aquí, por toda la paciencia que tuvo
con nosotros y lo cariñosa que fue. Nos descubrió partes escondidas de la
cultura local (y de su gastronomía...) y no dudó en ningún momento en ayudarnos
con todo. Por otro lado, siento no poder decir lo mismo de Huy, nuestro guía en
Hué y Hoi An, que daba la impresión de limitarse a hacer lo justo y no mostraba
especial interés en darnos a conocer su pais. Probablemente, esta ha sido la
única mala experiencia con los guías.
Respecto a los hoteles, también estuvieron todos muy acertados: en especial, el
hotel de Hoi An me pareció increíble!!, era muy bonito y muy auténtico, y la
gente encantadora. Hay veces que el ambiente de los hoteles y su situación es
más importante que las estrellas que tengan. El hotel de Siem Reap también era
espectacular, aunque un poco apartado de todo, pero eso era la tónica en todos
los hoteles allí.
La selección de los restaurantes también estuvo muy bien y variada, y ayudaba a
introducirse en una gastronomía (muy rica) tan distinta a la nuestra. Quizás
alguno fue demasiado turístico como el del espectáculo de Apsaras en Siem Reap.
En fin, que fue un viaje estupendo y, aunque queda mucho mundo por ver, no me
importaría volver con más tiempo a Vietnam y conocer más a fondo el país. Ha
sido una experiencia fantástica y habéis hecho una gran labor para que esto sea
así.
Muchas gracias por todo vuestro esfuerzo y paciencia!! Fue un placer conocerte
en persona.
Un saludo y un abrazo muy grande de parte de todos!!
Miguel, María, Marisa, Juan, Carlos, Tere, María Antonia y Pilar
info@miguelangelhoyas.com
Grupo de Miguel Hoyas visitados Vietnam & Camboya en julio
& agosto 2008
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Hola Gloria,
Ya estamos en casa, en Barcelona.
El viaje fue bien, llegamos un poco cansados despues de tantas horas pero bien.
Por una parte estamos contentos de haber vuelto a casa por ver a la família pero
por otro lado estamos muy apenados y añoramos muchos Vietnam, porque de verdad
que nos hemos quedado maravillados con todo lo que hemos visto y sobretodo con
la gente.
Muchas gracias por el trato que nos habéis dado, ya que nos habéis hecho pasar
unas vacaciones inolvidables para nosotros.
Dale muchos besitos a Violeta si la ves.
A ver si te animas y vienes algun dia a Barcelona que estamos seguros de que te
gustaria mucho, ya sabes que aqui tienes una casa cuando quieras venir y a
nosotros nos gustaría mucho de hacerte de guia para enseñarte a Barcelona así
que cuando quieras te animas, solo tienes que llamarnos.
Durante estos días te enviaré alguna foto es que todavia no hemos tenido tiempo
de descargarlas al ordenador.
Un beso muy grande de Vicente y mío.
Ana & Vicente
vicana17@hotmail.com
Españoles Visitados Vietnam en agosto 2008
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Hola Gloria
Efectivamente, ya estamos de nuevo en España y trabajando.
Muchísimas gracias por tu atención, en realidad, no hay nada que puedas mejorar
en el trato al cliente, ya que es perfecto.
Te agradecemos muchísimo tu rapidez a la hora de solucionar los problemas
ocasionados por el tifón, estamos realmente contentos, además conocemos a gente
que tuvieron el mismo problema y su agencia no se preocupó ni les solucionó
nada, en cambio tú hiciste todo lo posible para arreglarlo todo del mejor modo
posible.
Los hoteles, todos fenomenal, y los guías y conductores fantásticos y súper
atentos, preocupándose en todo momento de que todo saliera bien.
En definitiva, que todo ha estado genial, la organización ha sido perfecta,
Vietnam y Camboya nos han encantado y gracias a tu gran profesionalidad, hemos
vivido todo con mucha tranquilidad a pesar de los cambios que, inevitablemente,
tuvimos que hacer.
Sin duda recomendaremos los servicios de tu agencia y sobre todo a ti, a todas
las personas que conozcamos y que quieran visitar tu maravilloso país.
Lo dicho, muchísimas gracias por todo, ha sido un placer conocerte y espero que
en el futuro viajemos con agencias que tengas profesionales como tú. Si alguna
vez os dedicáis a más países aparte de Vietnam, no dudes en decírnoslo y si
volvemos a Vietnam, sin duda lo haremos contigo.
Un abrazo enorme de todos desde España.
M. Jesús
peymaje@hotmail.com
Españoles Visitados Vietnam en agosto 2008
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Hola Gloria,
Ya hemos llegado a casa. Ha sido un viaje extraordinario. Todo ha sido perfecto,
bueno casi perfecto de no ser por el incidente del vuelo a Hue, pero eso ya está
olvidado y además no fue provocado por vosotros. Los hoteles seleccionados de un
altísimo nivel. Los guías encantadores, muy preparados, en algunos casos como un
compañero más del viaje.
Queríamos agradecerte tu preocupación y seguimiento constante durante todo
el viaje. Trasladaremos nuestra buena experiencia con Aurora Travel a otras
personas que tengan intención de viajar a vuestro precioso país.
Esperamos tener la oportunidad de volvernos a encontrar en el futuro, bien
porque volvamos a visitar Vietnam o porque tu lo hagas a nuestros país.
Un abrazo,
Eva y Javier
jgraciag@gmail.com
Españoles Visitados Vietnam en julio 2008
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Hola Gloria
Primero que nada perdona por no haberte contestado antes este correo
pero cuando llegamos nos pusimos enfermos, luego teníamos la boda de
unos amigos y por supuesto ponerse al dia en el trabajo que es lo
mas duro jejeje.
Antes que nada darte las gracias por habernos organizado una luna de
miel fantástica. Ha salido toda estupendo, desde el itinerario que
nos hiciste, los hoteles, los restaurantes.....
Darle también las gracias a los guías, sobre todo a Anh, que es muy
buena guía y una chica muy simpática y agradable. El señor Tranh no
nos gusto mucho como guía pero tampoco lo hizo mal.
Y del viaje pues nos gusto todo muchísimo, sobre todo el crucero por
la Bahia de Halong, Sapa, Hoi An, el curso de cocina también nos
gusto mucho. En Hue nos hizo muchísima calor por lo que no pudimos
disfrutar mucho de la visita ya que estábamos mas pendientes de
buscar una sombra que de la visita en si.
El único pero del viaje, pero que no se puede hacer nada, son las
noches en el tren que va a Sapa, ya que con tanto movimiento y tanto
ruido a penas puedes dormir unas pocos horas. Pero realmente val la
pena pasar dos malas noches (la noche de la ida y la noche de la
vuelta) para disfrutar de la gente y los paisajes de Sapa.
Bueno en definitiva que el viaje ha sido estupendo. Ha salido todo
muy bien, y el trato que nos habeis dado desde Aurora Travel ha sido
muy bueno. De hecho dentro de un tiempo no muy lejano (quizás el año
que viene) queremos ir a Laos y Camboya y queremos ir con Aurora
Travel.
 En esta pagina web http://www.labrujulainquieta.es/ fuimos poniendo
cosas durante el viaje para que la familia y los amigos vieran que
estábamos bien y ahora haré, con más tiempo, una breve explicación
mas detallada de como fue el viaje y todos los sitios que visitamos.
Ha sido un placer el haber contratado el viaje con vosotros al igual
que conocerte en persona. Si necesitas cualquier cosa desde España
no dudes en decírnoslo.
Un beso muy grande
Sandra y Raul
Españoles Visitados Vietnam en junio 2008
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Hola Gloria:
De vuelta de Vietnam, quiero decirte que quedamos encantados del viaje y muy
satisfechos con vuestros servicios.
 Envié
una pequeña crónica del viaje a la web Los Viajeros, a través de la cual había
llegado a conocer vuestra existencia, que puedes consultar aquí:
http://www.losviajeros.com/index.php?name=Blogs&mode=entry&id=983
Te adjunto también la fotografía que testimonia nuestro encuentro
Fue un placer trabajar con vosotros y conocerte a ti personalmente. Si vienes
por España (o Bruselas) no dejes de contactarnos.
Un abrazo
Ignacio y Tina
Españoles Visitados Vietnam en marzo 2008
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Hola Gloria,
Gracias por tu correo y por tu cálida acogida. Ha sido un placer
conocerte.
En cuanto al grado de satisfacción, voy a puntuar de 1(muy deficiente) a 5 (excelente):
-Gestión de Aurora Travel (Gloria): 5
-Inforamación facilitada por Aurora Travel sobre Vietnam: 4 (bueno, aunque había
alguna incorrección sin importancia).
-Hotel Majestic: 4
-Servico de recogida de taxi en el aeropuerto: 5
-Servicio de traslado y recogida a Halong Bay por coche particular: 5
-Jasmine Cruise: 5 (sólo tiene un defecto y se lo dijimos en la encuesta que nos
pasaron y es que toda la información y actividades en el crucero lo hacen en
inglés hablado. No saben otros idiomas extranjeros. Si al menos dieran la
información escrita, se enetenderíua todo mejor, ya que hay gente que no habla
inglés pero si lee).
Saludos.
José María Osca
Españoles Visitados Vietnam en marzo 2008
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 Hola Gloria,
Te escribo para darte las gracias por las molestias y los detalles que
sabemos que has tenido con nosotros, quiero decirte que recomendaremos tu
agencia a la gente que quiera visitar Vietnam.
Te mando nuestra impresión de Vietnam, así como los sitios que mas nos han
gustado y una valuación del tour de tu agencia que creo que os puede interesar.
Te mando también algunas fotitos de Vietnam, hay fotos de los guias, si quieres
mandárselas seguro que les gustara, y si os gusta la fotografía meteros en esta
pag. web http://club.telepolis.com/calatea
se la cree a mi marido, podréis ver fotos de otros países en los que
hemos estado y algunos sitios de España para que así conozcáis un poco también
nuestro país, en la web metí fotos de Vietnam aunque hay algunas muy buenas de
gente vietnamita que no quise meterlas, pues no creo que les gustara verlas
colgadas en la web, me las quedare para uso personal.
 Impresión de Vietnam: Es un país con zonas muy bonitas, pero nos a quedado la
sensación de que la gente se mueve mucho por el dinero con el turismo.
Lo que mas nos gusto: Los mercados flotantes (delta del mekong), ruinas de My
son "dinastía cham" (hoian), Montañas de mármol presentación de los cinco
elementos básicos fuego,agua, madera, oro (Da Nang), de la ciudad purpura
perdida ((hue) destaco la tumba rey jade (Khai Dinh), rió Ttan Coc, Sapa hubiera
estado unos días mas me encanto la aldea de Cat Cat, (en sapa vimos una etnia
que no estaba en el itinerario pues estaba lleno de barro vimos una de las
siguientes si pudieras preguntar al guia cual para ponerle el nombre a las fotos
te lo agradecería), bahía de Halong (Hanoi) muy bonita pero el barco solo se
adentro una hora a pesar de que pasamos la noche en el junco me hubiera gustado
estar dos días mas para adentrarme mas en la bahía la comida nos gusto tenia
buena calidad y el servicio de los camareros excelente.
Me encanto ver Ho chi minh y el lago de la espada (Hanoi) en el tet estaban
preciosos y pasear a partir de las 00:00 en Hoi An después de los fuegos
artificiales por las calles viendo todas las casas abiertas con los altares, ese
olor a incienso que en esos días estaba por todo vietnam, y la gente quemando en
vol ropa y dinero de papel para sus familiares fallecidos... fue toda una
experiencia vivir el Tet  (aunque casi me quede sin verlo pues levante de la cama
a Joaquín que ya estaba acostado, ese día creo que tenia algo de fiebre y en
cuanto llegamos al hotel después de cenar se acostó).
Tour Aurora: Los hoteles en general bien excepto el primero que en la habitación
no tenia ventada estaba tapiada, los mejores para nuestro gusto fue Thien Thai (hanoi)
- Hoi an hotel (hoian) la habitación los muebles estaban muy viejos aunque
bonita (el baño no nos gusto) el recinto del hotel con zonas verdes era muy
bonito - Chau long new wing (Sapa)  bonita habitacion y bonito hotel. Destacar de
los hoteles del centro y norte que hace frió en las recepciones incluso en los
restaurantes tampoco tiene puesto algo de calor nos sorprendió un poco este tema
haciendo tanto frió ... aunque el de Sapa en la habitación tenia calor y te lo
agradecemos pues sabemos que la mayoría a no ser que sean de 4 estrellas no
tienen .. mas estando Joaquín constipado.
Los restaurantes En general bonitos y con buena calidad excepto en los que
estuvimos con la ultima guia Sara que era mas normales y de peor calidad, a
destacar Restaurante Kinh bac cool (ho chi minh) y restaurante Mekong rest stop
(delta del mekon en Chau Thanh, tien giang). Hubo un restaurante de paso
sencillo y muy vietnamita que nos gusto Hong ngoc (hanoi).
Guias muy agradables, a pesar del problema que tuvimos en las montañas de mármol
y el primer guia que nos dejo un plano y nos explico como ir al mercado Ben
thanh (visita que entraba dentro del tour, pero la verdad que sabemos movernos
bastante bien por los sitios a donde vamos, y no era tampoco nada de los mas
destacado), reconozco que el trato con nosotros fue excelente con todos los
guias.
Bueno Gloria sin mas me despido, un fuerte abrazo
Lourdes Jimenez
lcalatea@yahoo.es
Españoles Visitados Vietnam en febrero 2008
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Dear Ms. Thuy Hai,
Now we are back in Sweden again and it´s cold outside. I would like to THANK
YOU very much for everything you have done for all of us. We are so grateful
!!!Also a big Thanks to our super guide Mr. Hiep, he was great. If any of our
friend or someone else we know would go to Vietnam I will recommend you and your
travel agency. (You are fanstastic!!)
Best regards and a big hug to you from all of us !!!!
Gunilla Lundgren
gunilla-lundgren@telia.com
Visited Vietnam in Feb 2008 from Sweden
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To Mr. Pham and all the staff at Aurora Travel,
Thank you for a wonderful "Charming Indochina" tour. All the arrangements went
perfectly. The guides and drivers were always prompt and very knowledgeable. We
enjoyed getting to know each one a little, personally. The hotels were lovely,
some even exceptional. All the activities planned for us were very interesting.
We loved all the food, maybe a little too much because we managed to gain some
weight. Ho Chi Minh City was decorated spectacularly for Tet and we were lucky
to see the special concert on the giant stage beside the Opera House.
Most of all, though, we loved Vietnam and its people.
Gary and Marilyn Sutherland
Vancouver, Canada
gsutherl@shaw.ca
Visited Vietnam in Feb 2008 from Canada
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Dear Ms Thuy Trang,
Now that we are back in England, I just wanted to let you know that all the
arrangements you made for us went well. All the flights were on time save our
last one Hanoi to Hong Kong which was 4 hours late. The hotels were excellent -
especially in Hanoi, which was very well located. The visit to the Mekong was
interesting with your excellent guide. So thank you very much for your very
efficient service, which my wife and I really appreciated.
It was also good to meet you. We really enjoyed our visit to Vietnam. Sadly the
weather in the north was cold and wet which rather spoiled our visit to Sapa but
the train and the Victoria Hotel were excellent. My wife also enjoyed the
shopping......
Thank you again for making our holiday in Vietnam such a success - we are very
grateful
With best wishes,
Christopher Wolverson
RCWolverson@somerset.gov.uk
Visited Vietnam in Feb 2008 from England
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Dear Mr. Pham Tuyen,
I would like to thank you for the tour that was very well organized and your
team is very experienced.
Your country is so beautiful and has so many things to show.
We will recommend your company and your country to our friends.
In few years we will return in your country to see the places which we could not
see due to the short period of time.
I wish you all the best and good luck.
Felicia and Lulian
felicia.bourceanu@unicredit.ro
Visited Vietnam in Jan 2008 from Rumani
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Revisión por año
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Hostales - Pensiones
